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よくあるご質問

Q & A

利用環境(ネットワーク・端末等)について

ネット環境は必要ですか?
ネット環境は必要です。
電波が弱い環境の場合、機能を正常に行えない可能性があります。
タブレットを用意する必要はありますか?
必須ではありません。スマートフォンからの使用が可能ですので、施設利用者のスマートフォンを利用する場合は、タブレットのご用意は必要ありません。
施設利用者側の対応動作環境について
施設利用者側の必要動作環境は以下の通りです。
■機器:スマートフォン(Android、iOS)、タブレット(Android、iPad OS) のタブレットもしくはスマートフォン
■ブラウザ:Chrome、FireFox、Opera(Android)、safari(iOS)
■通信環境:インターネット接続(モバイル通信・Wi-Fi接続)
管理者側の対応動作環境について
管理者側の必要動作環境は以下の通りです。
■機器:PCもしくはノートPC
■ブラウザ:Chrome、FireFox、safari
■通信環境:インターネット接続(有線LAN・Wi-Fi)45Mbps(ダウンロード)
アプリのインストールは必要ですか?
管理者画面、施設利用者画面ともに、アプリのインストールは必要ありません。

契約・費用について

導入までに必要な期間は?
最短で2週間程、お時間をいただきます。
利用契約書に同意していただいたのち、初期費用の入金をお願いいたします。当社にて入金確認後、ユーザーを発行し、契約者様へ利用開始可能の旨を通知します。
利用料金の支払い方法
月末締め、翌月末払いの銀行振込で対応しています。
その他支払い方法は準備中です。
途中解約は可能でしょうか?
可能です。
当月中に書面またはメールによって解約の申入れを行うことにより、翌月末日をもって、本契約を解約することができます。ただし、契約締結後3ヶ月が経過するまではこの限りではなく、利用契約者は解約をすることができません。
最低利用期間はありますか?
3ヵ月からご利用いただけます。
契約時、部屋数の制限はありますか?
1部屋から対応いたします。
部屋鍵の種類に制限はありますか?
制限はありません。
キーパッドでの暗証番号入力、キーボックス式等、様々な形式に対応しています。不明点がございましたら、お問い合わせください。
サービス内にテレビ通話の対応業務は含まれていますか?
含まれていません。

機能・連携システムについて

他システムの予約情報を連携したいのですが…
現在は、構造計画研究所社RemoteLOCKとの自動連携機能をご用意しております。その他システムの予約情報を当サービスに登録する場合は、手入力かCSVファイルで複数件を登録する方法がございます。
予約者と施設利用者が異なる場合にも利用できますか?
ご利用が可能です。
ただし、施設利用者(宿泊者)様側で、氏名の変更を行っていただく必要がございます。あらかじめ契約者様から施設利用者へ、その旨を通知してください。
多言語対応はしていますか?
日本語・英語・中国語簡体字・中国語繁体字・韓国語に対応しております。

その他

機能を自社専用にカスタマイズすることは可能ですか?
追加の開発が必要であれば、別途費用となりますが、ご相談を承ります。お問い合わせください。
自社システムと連携したいのですが…
追加の開発が必要であれば、別途費用となりますが、ご相談を承ります。お問い合わせください。
実物の動作を見てみたいのですが…
デモをお見せすることができます。お問い合わせください。

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ぜひお気軽にご相談ください!

「今の無⼈チェックインシステムと⽐べたい」
「どんなものか話だけでも聞いてみたい」
などちょっとしたことでもぜひご連絡ください。

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